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Política de privacidad

Última actualización: [FECHA]

Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA], CIF [CIF], con domicilio en [DOMICILIO SOCIAL]. Contacto para cuestiones de privacidad: [EMAIL DE CONTACTO].

Qué datos tratamos

  • Nombre, email y teléfono (opcional) facilitados al comprar una entrada.
  • Datos de la compra: evento, butaca, importe, fecha y estado del pago.
  • Dirección IP y un identificador de sesión anónimo, para poder mantener tu reserva temporal de butaca mientras completas la compra.
  • Parámetros de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign) e identificadores de clic de anuncio (fbclid, cookies _fbc/_fbp de Meta), si llegaste desde un anuncio, para medir el rendimiento de la publicidad.

Con qué finalidad

  • Gestionar la compra y emitir tu entrada (base legal: ejecución de un contrato).
  • Cumplir obligaciones fiscales de facturación (base legal: obligación legal).
  • Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram), incluyendo el envío del hecho de la compra y su importe a Meta mediante su API de Conversiones (base legal: interés legítimo en medir la eficacia de la publicidad).

Con quién compartimos tus datos

  • Redsys (pasarela de pago del banco): recibe los datos necesarios para procesar el cobro. No tenemos acceso ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
  • Resend: proveedor de envío del correo con tu entrada.
  • Meta Platforms, Inc.: recibe el email (de forma cifrada/hash, nunca en claro), la IP y el hecho de la compra con su importe, para medir el rendimiento de los anuncios. No compartimos con Meta el detalle de qué has comprado, solo que hubo una compra y su valor.
  • Proveedores de infraestructura (alojamiento y base de datos) necesarios para operar el servicio.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de la compra se conservan durante el plazo legal de prescripción de obligaciones fiscales y mercantiles. El identificador de sesión anónimo y las reservas temporales de butaca caducan a las pocas horas y no se conservan una vez completada o abandonada la compra.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.